九九维康：在分享中壮大

杨鑫认为，创业其实就是解决层出不穷问题的过程。而在3131电子商务创意园中，企业收获最多的，就是对这些问题的分享和分担。

在3131电子商务创新园成立后不久，九九维康就作为第一批企业入驻了这个产业园区，其理由也简单：“作为3131电子商务创新联盟主席的杨振宇，曾经是九九维康总裁杨鑫的故交。”基于这样的信任，2008年12月的一个下午，金融危机爆发后不久，九九维康入驻其中。

“我们的业务真正开始是在2009年，当时想做的是一个关于保健品与电子商务结合的平台。”杨鑫介绍说，当时金融危机余波未平，保健品以及电子商务的平台优势都不那么明显。“但是在园区的帮助下，优势渐渐体现了出来。”

相互“照镜子”

公司刚起步，作为创业者，杨鑫在经营健康营养品的过程中，最大的感受是艰难和迷茫。

“书上的理论总是被优化过的，而在现实生活中遇到的问题，并不能在上面直接找到答案。”杨鑫认为，创业其实就是解决层出不穷问题的过程。而在3131电子商务创新园中，收获最多的，就是对这些问题的分享和分担。

“由于入驻这里的大部分企业都是创业企业，汇集在一起互相交流，对于企业的提升有较大的帮助。”杨鑫介绍，当时1号店、麦包包、驴妈妈、齐家网、易迅网等电商公司每周都在园区有交流活动。虽然行业不同，但是基于电子商务公司的相同性，对于行业趋势的探讨都较为深入，每家企业都会谈到之前走了哪些弯路，犹如镜子一般，可以照出公司自身的发展中存在的不足。

“从2009年开始的每个月不少于两次的交流，各企业间经常会互相提醒，使得我们少走了不少弯路。”在杨鑫看来，分享到的其他创业企业的成功和失败的经验“比书本的理论实用多了。”

“现在已经有电子商务沙龙，只要有时间，我一直都是积极踊跃参加的。”因为善于从交流中学习，杨鑫的九九维康开始渐入佳境。

地利+人和，吸引风投

专注健康领域的B2C产业，九九维康在电商领域有它的特殊性。“这是针对人体健康的保健品，必须具备高度的专业性才有出路。”

然而，健康品行业现状十分混乱。“不少吃健康品的人不知道自己为什么要吃健康品，甚至不知道自己要吃什么样的健康品。”针对这种“乱象”，杨鑫喊出了一个口号：“吃对，吃好，吃得优惠。”

口号容易，做起来并非易事。“吃对的前提，是需要有人帮助客户提供良好的健康方案。”杨鑫介绍，这就要求员工的素质需要跟上。

“当客户进入到九九维康体系的时候，员工需要全面掌握客户的情况，并建立客户的健康档案，甚至还要带他们到医院进行健康体检，对其进行充分的了解。在这样的基础之上，才会根据客户的现状制定健康管理的方案。”

这对于初创企业来说，是一个很大的难题。“在诊断客户健康状况后，不但要判断客户用的健康品是否正确，而且在服用的过程中，还要想着应该如何完善。同时，在执行过程中，员工还要矫正客户对于健康理念的偏差。”杨鑫认为，自己的员工其实就是客户的健康顾问。

基于地理的便利，杨鑫选择了3131电子商务学院“海外继续教育学院”，对员工进行一些医理知识和药理知识的培训。

“每周的工作日中午的一小时时间，我都让我的员工去培训，培训已坚持了两年。”这为九九维康提供了专业人才的保障，也促进了企业业绩的提升。

“企业是否按照良好的方向去走，全在于员工的素质如何。”杨鑫感慨，正因为业绩表现的突进，在2010年5月，九九维康获得了红杉资本第一轮数千万的融资。到2011年中，海通证券也为九九维康“送”来几千万的融资。

而在3131电商园区所在地，“二楼的楼面我也租下来了，同时也在江桥有了自己的厂房。”创业路上，杨鑫正在按既定规划步步前行。